Международный выставочный комплекс «Новосибирск Экспоцентр»

Крупный выставочный комплекс международного уровня использует программное обеспечение Macroscop с интеллектуальными функциями распознавания автономеров и подсчета посетителей в своей системе видеонаблюдения. Видеосистема объединяет 140 IP-камер и 4 сервера, полностью покрывая внутренние павильоны, входные группы и масштабную уличную парковку.

Задачи и результаты

Помимо классической охраны, видеосистема Macroscop выступает инструментом контроля бизнес-процессов компании.

Оперативное реагирование и расследование инцидентов. Операторы в реальном времени следят за безопасностью на выставках, спортивных мероприятиях и концертах. Архив регулярно помогает разрешать спорные ситуации и расследовать кражи.

• Кейс 1. Посетительница оставила в одном из помещений дорогие ювелирные украшения, после чего не обнаружила их на месте. С помощью видеоархива Macroscop операторы отследили всех посетителей, которые заходили после нее, установили передвижения подозреваемого и передали данные полиции для возврата ценностей.
• Кейс 2. В гардеробе посетительница устроила конфликт, утверждая, что ей выдали не ту верхнюю одежду, которую она оставляла. Опираясь на данные видеосистемы, администрация разрешила конфликт, доказав, что ошибки в работе гардероба не было.

Удаленный контроль работы служб и подрядчиков. Технический департамент и отдел застройки посредством видеонаблюдения следят за монтажом стендов в павильонах. Руководители службы клининга контролируют подготовку площадок и вывоз мусора (используя для этого в том числе мобильный доступ к системе). Служба питания использует камеры для контроля служебных помещений и залов для посетителей.

Контроль парковки и распознавание номеров. Охрана комплекса мониторит зону въезда и уличную парковку. Модуль распознавания автономеров Macroscop фиксирует заезжающий транспорт, позволяя при необходимости поднимать точные отчеты. Архивные записи также помогают в расследовании инцидентов: к ним регулярно обращаются сотрудники правоохранительных органов для разбора случающихся на парковке ДТП.

Сбор маркетинговой статистики. Модуль подсчета посетителей фиксирует количество людей на мероприятиях для отдела маркетинга и выставочных компаний. Данные помогают оценивать реальный поток гостей, сверять его с числом регистраций и проверять показания рамок металлодетекторов. Точная статистика доказывает привлекательность площадки для организаторов и долгосрочных арендаторов.

Пользователи видеосистемы

Доступ к системе разграничен, в ней постоянно работают от 7 до 10 пользователей: представители службы безопасности, клининга, отдела застройки, службы питания и руководители Экспоцентра.

Преимущества

Видеосистема Macroscop используется «Новосибирск Экспоцентр» с 2012 года. В качестве основных преимуществ ПО представители объекта отмечают:

• Централизация системы. ПО позволило объединить расширяющуюся инфраструктуру (выросшую с менее чем 60 до 140 камер) в единую серверную систему вместо разрозненных автономных устройств.
• Простота интерфейса. Интуитивное «дерево видов» в клиенте позволяет быстро обучать сотрудников охраны, изначально далеких от компьютерной техники.
• Мобильный клиент. Приложение успешно применяется смежными службами (например, клинингом) для контроля объекта и проверки площадок удаленно в ночные смены.
• Удобный поиск в архиве. При расследовании инцидентов оператор легко сужает временные рамки: находит точку, когда вещь еще была на месте, и детально разбирает ситуацию.