Концерн по управлению и эксплуатации объектов коммерческой недвижимости

Компания по управлению и эксплуатации объектов коммерческой недвижимости использует систему видеонаблюдения из 90 IP-камер на базе ПО Macroscop с функцией подсчета посетителей.

Видеонаблюдение объединяет 5 объектов коммерческой недвижимости: торговые центры, МФЦ, гостиничный комплекс, городской рынок.
Часть камер также входит в систему видеонаблюдения Безопасный регион.

Задачи и результаты

Видеосистема работает на объектах компании более 5 лет и используется в решении следующих задач:

Обеспечение безопасности и расследование инцидентов

В ежедневной работе служба безопасности и сотрудники охраны применяют видеонаблюдение:

• для контроля обстановки на территории торговых центров и строительных площадок;
• своевременного обнаружения посторонних лиц на закрытых территориях;
• оперативного реагирования на происшествия.

В ряде случаев благодаря видеонаблюдению удавалось своевременно обнаруживать ситуации, требующие вызова экстренных медицинских служб.

Сбор маркетинговой статистики

Модуль подсчета посетителей используется на камерах, установленных на входных группах и между этажами торговых центров. Статистика ежедневно выгружается и передается маркетинговому подразделению для анализа посещаемости объектов и подготовки коммерческих предложений арендаторам.

Учет рабочего времени сотрудников

Еще одна практическая задача, которую решает видеосистема — подтверждение присутствия сотрудников на рабочих местах в спорных ситуациях, когда по тем или иным причинам отсутствуют данные системы контроля доступа. В таких случаях записи с камер помогают восстановить фактическую картину событий.

Ведение архива видеозаписей

Важнейшей задачей системы является обеспечение непрерывной записи видео в архив и хранение данных на протяжении 30 и более дней, что соответствует регламентированным требованиям для объектов с массовым пребыванием людей. А также помогает в подготовке видеоматериалов по запросам посетителей, арендаторов и государственных органов.

С видеоархивом регулярно работают сотрудники службы безопасности и  системные администраторы (например, для поиска потерянных посетителями вещей или разбора инцидентов на парковке), а также к видеозаписям обращаются сотрудники правоохранительных органов в рамках проверочных мероприятий: так однажды видеоархив помог восстановить картину передвижений подозреваемых в краже из соседнего с торговым центром дома.

Преимущества

В качестве главных преимуществ Macroscop представители Концерна отмечают:

1. Удобство работы с архивом.
   Возможность одновременно просматривать видео с нескольких камер (синхронный просмотр) и быстро переходить к нужному временному интервалу помогает сотрудникам службы безопасности при разборе инцидентов и подготовке видеодоказательств.
2. Понятный интерфейс программы, который обеспечивает быстрое освоение основных функций (поиск в архиве, наблюдение в реальном времени, просмотр записей) даже сотрудниками, не имеющими глубоких технических навыков.
3. Универсальность и система лицензирования.
   Одним из важнейших преимуществ представители объекта отмечают отсутствие привязки лицензий Macroscop к конкретным производителям камер. Это упрощает модернизацию системы и подключение нового оборудования любых брендов.
4. Регулярные обновления версий ПО.
   Технологические улучшения и новые функции в составе регулярных релизов повышают качество работы видеосистемы без необходимости модернизации оборудования.
   Например, пользователи отмечают, что при обновлении до версии 4.6 заметили существенное улучшение производительности Linux-клиента и более плавную работу интерфейса.