EVRIKA

Сеть магазинов Evrika предлагает широкий ассортимент электроники и бытовой техники от ведущих мировых брендов, который включает в себя более 10 000 наименований товаров.
Помимо направления Evrika, компания также развивает фирменные магазины Sony и Bosch. Все магазины спроектированы с учетом новейших технологий, представленных на рынке.  

Задача 

Видеонаблюдение - это не только обеспечение безопасности, но и один из инструментов повышения эффективности бизнеса. Руководство сети магазинов Evrika успешно использует интеллектуальное видеонаблюдение для маркетинговых целей - отслеживании трафика уникальных посетителей, расчета конверсии и определения нагрузки на сотрудников. 

Помимо этого, одной из задач было рассчитать эффективность рекламных кампаний с помощью интеллектуального видеонаблюдения - рассчитать, сколько человек приходит в магазины за определенный период. 

При этом важно было видеть именно уникальных посетителей за вычетом сотрудников (в магазинах сети часто происходит ротация из одного магазина в другой). 

Существующие системы видеонаблюдения не позволяли вычитать сотрудников из общего количества посетителей в отчете, и такая статистика была некорректной. 

Помимо вычета сотрудников из числа уникальных посетителей, руководство компании было важно видеть и считать тех клиентов, кто не просто зашел в магазин, но и прошел в торговый зал, так как на входе в магазин расположены банкоматы, которые перетягивают на себя часть торгового трафика. 

Решение

Руководство компании Evrika видели положительные отзывы о работе системы Macroscop, в частности успешный запуск системы “Умный город”

При выборе программного обеспечения было важно, чтобы система видеонаблюдения была функциональной, при этом чтобы она могла интегрироваться со всеми учетными системами, которые на тот момент существовали в сети магазинов - и ПО Macroscop отвечало всем этим требованиям. 

Выбор был сделан в пользу самой универсальной из лицензий Macroscop - Ultra, которая включает в себя большинство интеллектуальных модулей, такие как контроль активности персонала, трекинг, и, конечно, модуль распознавания лиц. 

Так, модуль подсчета уникальных посетителей позволил отсечь сотрудников магазинов, которые многократно появлялись в зоне наблюдения. 

А благодаря модулю распознавания лиц стало возможным создавать так называемые “черные списки” - а именно тех, кого уже ловили на краже или порче имущества магазина. 

На данный момент руководство сети завершило первый этап внедрения ПО - установили камеры на анализ трафика (модуль подсчета уникальных посетителей).
Успешно протестировали интеллектуальные модули Определения длины очереди, Подсчёта посетителей (например, в кредитной зоне), а также протестировали тепловую карту интенсивности движения по территории магазина. 

В дальнейшем планируется расширять саму сеть видеонаблюдения, а также настраивать видеонаблюдение за кассовыми зонами и залом в целом. 

Преимущества

По словам руководства сети Evrika, переход на ПО Macroscop позволил уйти от ручного подсчета посетителей и перейти к автоматизации процессов. 

Функциональность интеллектуальных модулей Macroscop, и, в частности, модуль распознавания лиц и модуль подсчета уникальных посетителей позволяет в режиме реального времени рассчитывать конверсию как конкретных рекламных акций, так и целых магазинов. Как это работает? Если руководство понимает, что трафик в каком-то из магазинов высокий, и количество посетителей растёт, при этом количество продаж падает, значит, возникли какие-то сложности на кассе, или рекламная акция была подобрана не корректно. 

Особенно хорошо ПО Macroscop зарекомендовало себя в период пандемии, когда было необходимо распознать лицо в маске - для подсчета покупателей - при этом важно было вовремя реагировать, когда в магазин входил человек без маски, чтобы не допустить возможных штрафов. 

Также благодаря модулю Определения длины очереди сотрудники магазина могли быстро подключить дополнительные кассы к работе в час пик и не допустить роста очереди и, как следствие, негатива у покупателей.