Невозможно установить сервер

Вопрос:

Как установить сервер, если при установке пишет, что сервер уже установлен?

Решение:

Иногда, при попытке установить сервер Macroscop на компьютер под управлением Windows, появляется сообщение о том, что на данном компьютере уже установлен сервер Macroscop; после чего процесс установки прерывается. При этом серверное приложение Macroscop на данном компьютере было удалено.

Такая ситуацию иногда возникает по одной из следующих причин (либо по их совокупности):

  • при удалении сервера Macroscop операционная система не удалила из реестра ссылки на предыдущую установку приложения;
  • операционная система некорректно остановила (либо не остановила) службу сервера Macroscop перед её удалением;
  • на диске остались файлы от предыдущей установки сервера Macroscop.

Удаление из реестра ссылок на предыдущую установку сервера Macroscop производится с помощью системной утилиты regedit (вызов утилиты: Win+R / regedit). Чаще всего некорректные ссылки на MacroscopServer остаются в следующих ветвях реестра:

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

Для устранения проблемы с неудалённой службой MacroscopServer следует запустить командную строку от имени администратора (Win+R / cmd.exe), выполнить команду

sc delete MacroscopServer

и дождаться сообщения об успешном удалении.

При возникновении ошибки в процессе удаления службы следует перезагрузить компьютер и повторить команду на удаление (без предварительной остановки службы).

Для удаления файлов, оставшихся от предыдущей установки, нужно удалить папку установки сервера Macroscop (например, C:\Program Files\MacroscopServer).